Телефонные мошенники становятся все более изобретательными, и их сценарии порой настолько правдоподобны, что отличить их от настоящих разговоров с представителями банков или правоохранительных органов становится весьма сложно. Однако есть один важный принцип: чем меньше вы вовлекаетесь в их игру, тем быстрее они теряют интерес.
Если разговор уже начался, не впадайте в панику. Существует несколько приемов, которые помогут сбить афериста с толку и выйти из ситуации без потерь. Мошенники работают по заранее прописанным схемам, описывая неприятные ситуации и задавая наводящие вопросы, чтобы жертва сама пришла к нужным выводам. Но против этого существует один простой прием — ломка скрипта.
«На любые попытки злоумышленников узнать личную информацию нужно отвечать неопределенно. Такая реакция заставляет мошенников нервничать и пытаться выкрутиться, поскольку их классический сценарий перестает работать», — делится опытом председатель комитета по страхованию Ассоциации экспортеров и импортеров Максим Гмыря. Чем более размытыми будут ваши ответы, тем быстрее аферист начнет терять нить разговора. Он ждет конкретики, а получает туман — и это его сбивает.
Если звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов, не спешите верить. Самый эффективный ответ в такой ситуации — предложить личную встречу. «Скажите, что готовы прийти в официальное отделение и пообщаться с действующими офицерами вживую. Как правило, после этого "сотрудник" начинает говорить чепуху или вовсе прекращает звонок», — советует Гмыря. Настоящий сотрудник никогда не станет решать вопросы по телефону, и мошенник, услышав про официальное отделение, мгновенно теряет интерес к разговору.
Еще один важный момент — не вовлекаться в разговор эмоционально. Мошенники давят на страх, тревогу и чувство вины. Если вы сохраняете спокойствие, их оружие перестает работать. Эксперты также советуют записывать телефонный разговор на диктофон — это может пригодиться, если дело дойдет до разбирательств.
Главное правило — не дать себя запугать. Мошенники рассчитывают на ваши эмоции, поэтому спокойствие и неопределенные ответы — лучшая защита. Если же у вас возникают сомнения — просто положите трубку. Ни один банк и ни одна полиция не решают вопросы в формате телефонного допроса. Берегите свои нервы и свои данные, и будьте внимательны. Источник: Progord33.Ru