В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» Министерство цифрового развития России совместно с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации запустили новый цифровой сервис, направленный на защиту граждан от мошеннических действий в интернете. Сервис под названием «Защита от мошенников в сети» доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и призван помочь пользователям в различных жизненных ситуациях. Подробности можно найти на сайте Минэкономразвития Владимирской области.
Данный сервис предлагает пользователю выбор между двумя основными сценариями: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» и «Я хочу защититься от мошенников в сети». Первая ситуация направлена на восстановление контроля над учетной записью, если пользователь уже стал жертвой мошенников. В ней представлена подробная инструкция, которая описывает, что делать, если пользователь сообщил мошенникам свой пароль или код из СМС.
Вторая ситуация акцентирует внимание на мерах, которые помогут предотвратить мошеннические действия. В число предлагаемых мер входят запреты на оформление кредитов и займов, действия с недвижимостью, а также возможность защиты учетной записи с помощью доверенного контакта. Кроме того, пользователям предоставляются рекомендации по безопасности при телефонных звонках, методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
Справочно стоит отметить, что самозапрет — это добровольное ограничение, которое пользователь может наложить на себя. Например, это может быть запрет на получение кредитов и займов на свое имя, чтобы никто, включая мошенников, не смог их оформить. Также предусмотрены запреты на действия с недвижимостью и оформление договоров связи.
Доверенный контакт (ДК) — это дополнительная мера защиты учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. Это может быть, к примеру, близкий родственник или друг, который будет получать уведомления о попытках восстановления доступа к учетной записи. ДК сможет подтвердить запрос на восстановление пароля только после того, как убедится, что пользователь не является жертвой мошеннической схемы.
На странице сервиса также размещены полезные инструменты для повышения кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны материалы, которые помогут пользователям повысить свою цифровую грамотность. Эти материалы охватывают широкий спектр тем — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. В данный момент каталог включает в себя 86 актуальных мошеннических схем с кратким описанием, что позволяет гражданам быть в курсе современных методов обмана.
Для оценки уровня своей цифровой грамотности пользователи могут пройти тест, который поможет определить их осведомленность в области кибербезопасности. Дополнительно в рамках второй ситуации доступна ссылка на раздел «Кибербезопасность — это просто», где собрана информация о различных цифровых угрозах.
Важным аспектом является то, что рекомендации по киберграмотности адаптированы и для детей, и для пожилых людей, которые являются наиболее уязвимыми категориями пользователей интернета. Особое внимание уделяется методам защиты от фишинга, созданию надежных паролей и профилактике телефонного мошенничества.
На страницах сервиса также размещена памятка с полезными ссылками, включая интерактивную карту с адресами МВД России. Пользователи могут подать заявление, жалобу или предложение через официальный сайт МВД, а также получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите своих прав.
Кроме того, в разделе «Частые вопросы» содержится информация о возможных действиях мошенников, включая возможность продажи недвижимости, а также ссылки на интерактивную карту многофункциональных центров. На страницах обеих ситуаций доступны инструменты для проверки кредитной истории, сообщении о подозрительных звонках, проверки оформленных сим-карт и подачи жалобы на вредоносные интернет-ресурсы. Пользователи смогут также найти ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся настройки контрольного вопроса, аннулирования кредита, оформленного мошенниками через Госуслуги, и многих других тем.